劳动仲裁是劳动者与用人单位发生劳动争议以后,一种解决争议的方式,仲裁工作有利于维护劳动者合法权益，有利于构建我区和谐稳定劳动氛围。2020年我区劳动仲裁院劳动人事争议调解成功率达到60%，劳动人事争议仲裁结案率达到100%。今年还将继续努力，做好今年的劳动人事争议仲裁工作。
    加强学习，增强素质,大力提高劳动仲裁办案质量和办案效率。一是加强劳动仲裁工作、仲裁法律法规的学习，使仲裁员了解党的大政方针，坚定仲裁员正确的政治方向和政治立场，明确仲裁工作的法规法条和指导思想；二是加强仲裁办案能力，统一仲裁术语，简化仲裁文书，落实好裁决书评查标准和制作规范。三是加强裁审衔接。进一步落实裁审衔接机制，按规定做好裁审程序衔接。
    加强争议预防，根源上化解矛盾。一是强化争议源头的预防。加大对用人单位争议源头预防指导力度，推动用人单位自主预防解决争议的能力。二是加强劳动法律宣传，通过对调解仲裁先进经验、典型案例等内容宣传，营造用工知法、守法的良好氛围。三是加强对劳动人事争议案件的监测，完善应对预案，提高及时、高效应对重大集体争议案件的能力。
    优化服务能力，加强系统行风建设。坚持“人人都是窗口、处处都是窗口”的服务理念。严格按照组织规定加强对仲裁行为的监督，坚持依法廉洁办案底线，切实增强办案的公信力和满意度。