冬季供暖涉及千家万户，事关群众切身利益，建丰街道新南湖社区重点关注供暖问题，积极解民忧，切实提升“民生温度”。近日来气温骤降，新南湖社区接连接到居民反映，存在暖气不热，体感温度低的情况。新南湖社区立即组织网格员和工作人员入户查看，同时对接供暖公司进行沟通解决。

新南湖社区工作人员以及网格员奔走在“一线”，与供暖公司深入辖区,测量小区楼道内供暖管道的温度，入户询问居民供暖情况，登记详细情况、分析问题。同时，为解决供暖期间居民的各种问题，在网格群公开发布供暖服务热线，方便大家能直接联系到相关部门。

自冬季供暖工作启动以来，新南湖社区强化责任担当，确保供暖问题“事事有人管，件件有落实”，不断优化网格服务，积极解决居民的疑问和投诉，强化跟踪问效，做到用网格链接居民大小事，暖家又暖心，推动社区高效能精细治理，让基层“最后一公里”走稳走实，切实提升人民群众满意度和幸福感。