为更好地营造稳定和谐的社区环境，及时解决居民问题，化解双方矛盾，八田地办事处五大门社区及时将邻里矛盾消灭在萌芽状态。近日，辖区住户王先生向网格员张丽反映，邻居家一楼门前拆卸完空调剩下4个膨胀螺丝高出地面，他路过给他绊倒了，他多次与一楼邻居沟通维修，但最终无果。

接到群众反映后，社区网格员张丽立即实地查看了现场，情况属实，五大门社区调解员本着“和为贵”的原则首先安抚双方，然后针对性地开展思想工作，讲清利害关系，让原本矛盾即将升级的双方当事人放下彼此成见，同意协商解决问题。 经过社区的积极沟通，一楼处理了4根膨胀螺丝，排除安全隐患。

近年来，五大门社区尽力为辖区居民提供调解帮助，把邻里矛盾纠纷化解在萌芽状态，力争将“和为贵”意识深入到群众生活的方方面面，避免了各类矛盾的激化。这样不仅发挥了居委会的重要调解作用，更是促进了邻里间的和睦相处，为建设和谐社区打下了坚实的基础。