为助力创城，充分发挥网格阵地作用，坚持为民办实事的工作理念，跃进街道兴华社区聚合多元力量共治，不断优化网格阵地服务水平，为有困难的独居居民送去暖心服务。

辖区内的东新小区的独居居民向社区反映厨房水管道堵塞，导致脏水外溢，严重影响了居民的生活，希望社区能够帮助解决。兴华社区网格员接到消息立即赶往现场查看，查明了污水外溢原因。网格员当即协调联系楼上居民先暂停使用厨房用水，采取解决措施，经过维修师傅的作业，掏出下水道内的塑料袋、厨余垃圾等杂物，并抽出污水，经过整整一个小时的作业，下水井终于恢复畅通。

兴华社区始终坚持把居民利益放在第一位，把老百姓的事当成自家的事，用实际行动改善了居民的生活环境，急群众之所急，解群众之所困，疏通下水管道虽是小事，可是在老百姓眼中却是日常生活中的大事。