近日，五大门小区华戎东3甲-3号楼的居民反映，两户住户之间的小树林里污水倒灌积滞，散发出刺鼻的恶臭。社区网格员认真听取了居民的宝贵意见后，高度重视，立刻到现场仔细查看情况。
原来是大量的树叶和杂物堵塞了下水管道，这片小树林原本地势较低，加上前段时间连日的雨天导致积水无法排出，随着气温升高，水体变质，引起了恶臭。
明确了堵塞的原因后，社区网格员联系街道办事处迅速制定解决方案：挖沟引流，将滞留的污水引流到下水道总管。第二天上午，当社区网格员再次来到现场查看整改情况时，现场的污水已经排放干净，下水道也已经疏通完毕，解决了老百姓燃眉之急。
时刻把居民的困难放在心上，尽全力解决它，看到居民对工作人员的微笑，大家的心里也是暖暖的。