近日，由站前区委社会工作部主办的“百姓问事日”活动走进八田地街道惠安社区。区委社会工作部、住建局、综合执法局、站前公安分局、八田地街道办事处等相关单位负责同志齐聚一堂，与社区居民面对面交流，通过唠家常的方式，倾听群众心声，解决大家身边的“急难愁盼”问题，切实将服务送到群众心坎上。

活动中，居民反馈了多项民生问题：营口银行道口有拾荒老人滞留，影响周边环境卫生，综合执法局承诺将前往现场核实，协调相关部门提供帮扶并维护环境整洁；惠安里13号楼东墙出现墙皮鼓包开裂情况，存在安全隐患，街道办现场记录详细地址，将尽快安排人员现场勘查，制定排险维修方案；楞严寺公园及部分小区内不文明养犬问题突出，派出所表示将加大宣传与巡查力度，督促养犬人规范养犬行为，及时处置违规养犬现象。

针对特殊场景下的责任划分与管理问题，居民也提出疑问。有居民反映过年期间因燃放烟花导致楼上窗户受损，但物业监控无法覆盖高空，难以锁定责任人，派出所与物业现场沟通表示，将共同完善监控布局，同时加强节日期间烟花燃放安全宣传，若发生类似事件，将协助居民通过法律途径明确责任；关于小区车库能否商用开设快递驿站，市场局明确需核查车库规划用途及相关审批手续，严禁违规改变使用性质；中天尚品小区垃圾桶夜间外移引发投诉，环卫部门与物业现场协商，将结合小区周边道路规划、居民居住密度等因素，重新调研确定合理的垃圾临时堆放区域，兼顾环卫作业效率与居民生活环境；针对墙皮开裂排险、不文明养犬、烟花燃放侵权等问题，各相关部门也均明确了处置方向与协作机制。

此次“百姓问事日”活动，不仅高效收集了居民诉求，更明确了各职能部门的处置责任，让居民的“心头事”有了“回音壁”。下一步，惠安社区将持续跟踪问题处置进度，确保“百姓问事”问出实效、解出民心，切实提升居民生活幸福感与满意度。