一、整改任务

问题编号7：第一轮督察指出，辽宁省一些地方和部门解决群众环境诉求不力。此次督察群众环境信访投诉量虽比第一轮督察时有所下降，但仍居高不下。督察发现，一些地方对群众环境诉求依然重视不够、解决不力，特别是第一轮督察及“回头看”时的信访问题解决不到位，甚至出现反弹，群众不满意率高、反映强烈。群众举报问题与第一轮督察重复的就有660件，占比为14.2%。

二、整改目标

群众环境信访问题基本解决到位，人民群众对环境信访办理工作满意度得到逐步提升。

三、整改措施

1.坚持以人民为中心的发展思想，坚持和完善新时代“枫桥经验”，充分发挥基层党组织作用，深入排查和及时有效解决群众身边的生态环境问题，不断增强人民群众生态环境的获得感、幸福感和安全感。

2.对第二轮督察交办的291 件群众环境信访问题实施台账式管理，严格按照督察信访举报问题分类办结要求和销号条件进行整改，并及时公开办理情况。其中，一般性群众举报问题，2021年底前整改到位；疑难性群众举报问题，2022年底前完成整改；其他与督察反馈报告中整改任务相一致的群众举报问题，在明确的时限内完成整改，每个月调度一次。

3.实行群众环境信访重点问题挂牌督办、领导包案，市政府选择3件实施挂牌督办，各县（市）区结合实际，从督察组交办的重点案件以及与第一轮督察重复举报率高的案件中，选择一批实行领导包案制度，责任到人、措施到位，有效解决群众身边生态环境问题。

4.聚焦与第一轮督察重复的、二轮督察组交办的重点群众生态环境举报问题，建立盯办和复查回访制度，专人负责，每月盯办或复查回访，直至问题解决。

5.对在办理群众环境信访问题中，存在表面整改、敷衍整改、虚假整改和“一刀切”问题的，严肃追究相关责任人责任。

四、整改主要工作及成效

1、为了解决我区餐饮油烟扰民问题，降低餐饮油烟扰民类信访比例，切实落实好中央环保督察整改任务要求，站前区生态环境分局、城市管理综合执法支队一大队到北京市学习先进的餐饮油烟方面治理经验，以水御兰庭外门市为重点整治区域进行试点，开展餐饮油烟综合整治。对水御兰庭外门市10家餐饮单位实施油烟净化设施分类升级改造，改造后油烟检测合格并通过验收，现已纳入综合执法部门日常监管体系，实实在在提高人民群众幸福感、满意度。

2、我区第二轮督察交办群众环境信访案件30件，已严格按照督察信访举报问题分类办结要求和销号条件进行整改，并及时公开办理情况，现已全部办结并销号。

3、我区对群众举报信访案件实行领导包案制度，区领导、责任单位负责人两级领导包案督导，责任到人、措施到位，确保问题解决、群众满意。

4、聚焦与第一轮督察重复的10个举报问题、二轮督察组交办的1个重点群众生态环境举报问题，实行复查回访制度。按照每季度复查案件比例不低于10%的要求每月对群众举报信访案件进行复查回访，直至问题解决。

5.通过对办理的群众环境信访问题复查回访，未发现表面整改、敷衍整改、虚假整改和“一刀切”问题。

以上整改情况向社会公示，如有异议，请以书面或电话形式，向站前区环境保护督察整改机构反馈。邮寄的以邮戳为准，直接送达的以送达日期为准。

公示时间： 2023 年 1 月 10 日至 2023 年 1 月 16 日

受理部门：站前区环境保护督察整改机构、

营口市环境保护督察整改机构

电    话：2923404、2206015

邮寄地址：营口市站前区政府2号楼404室

营口市站前区金牛山大街西3号

站前区人民政府

2023年1月10日